Teléfonos: 930 073 071 - 670 296 946
e-mail: info@intermarsailing.com

Condiciones de Compra

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS:

INTERMAR SAILING - Joan Gelpí
Domicilio Social: C/ dels Madrazo, 145 - 08021 Barcelona
CIF: ES35043513T 
Tel. +34 670 296 946
info@intermarsailing.com

CONDICIONES GENERALES PROCESO DE COMPRA  

COMO COMPRAR EN www.intermarsailing.com

Para realizar la compra a través de nuestro portal:

  • Navegue por la web utilizando el menú desplegable o directamente introduciendo el nombre o marca del producto en el buscador para una mayor rapidez.
  • Seleccione el artículo deseado haciendo clic en el botón  “añadir al carrito” y repita el proceso añadiendo al carrito todos los productos que necesite. Indique el número de unidades que desea de cada artículo. Aplique el cupón de descuento si se dispone de él.
  • Si desea, puede estimar el coste del envío indicando el destino de su pedido y  seleccionando la tarifa correspondiente.
  • Tras este paso  podrá continuar pulsando el botón “realizar el pedido”.
  • Podrá realizar el pedido dándose de alta en nuestra web o directamente sin necesidad de registrarte como cliente.
  • A continuación se le solicitarán los datos de envío y facturación. Para evitar retrasos en la entrega del pedido asegúrese de que el teléfono de contacto y la dirección de envío son correctos.
  • Para finalizar su pedido, seleccione la tarifa de envío y la forma de pago escogidas.
  • Finalmente en la revisión de pedido podrá comprobar que los datos aportados son los correctos.
  • Una vez haya realizado la compra, recibirá un e-mail con el pedido realizado en el que aparecerá el nº de pedido asignado.
  • Revíselo y si encuentra algún error, háganoslo saber, telefónicamente o mediante un correo electrónico a info@intermarsailing.com. También puede realizar un nuevo el pedido con las variaciones necesarias.

IVA: Todos nuestros precios incluyen el 21%  de IVA para ventas en Península.
Los PRECIOS: publicados en esta página web podrán modificarse sin previo aviso.
Las IMÁGENES de presentación de los productos:  Si tiene duda sobre el aspecto real de los productos, características, colores, dimensiones, etc., no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@intermarsailing.com. 

COMO GESTIONAMOS SU PEDIDO

  • Recibimos notificación de su pedido.
  • Nuestro departamento comercial contactará usted, antes de 24 horas laborables, para confirmar el contenido de su pedido e informarle sobre el procedimiento de entrega.
  • Se procede al envío mediante agencia de transporte una vez comprobado el pago. Una vez que tengamos preparado su envío le enviaremos un correo electrónico con un enlace para que en cualquier momento pueda consultar el estado de su pedido accediendo a "mi cuenta" en la parte superior derecha de nuestra tienda on-line.
  • El plazo de entrega varía según disponibilidad de los productos. 

ENVIO Y ENTREGA
Plazo de entrega
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 5-7 días laborales. No se realizan entregas los sábados ni domingos. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.
Disponibilidad de los productos
Debido a la elevada rotación de stock, intermarsailing.com no puede garantizar el stock permanente de todos los productos ofertados. En el caso que el material solicitado no esté disponible en nuestros almacenes, se le notificará al cliente.  

GASTOS DE ENVÍO
Tarifa Portes Gratuitos. Se podrá valorar el envío gratuito en función de la cuantía del pedido. No facultativo.
Tarifa Portes Debidos. Los portes serán siempre debidos a cargo del cliente.

FORMAS DE PAGO
En intermarsailing.com, para su comodidad, le facilitamos la compra ofreciéndoles diversas formas de pago entre las que podrá elegir:

  • Pago mediante transferencia bancaria.
  • Próximamente mediante pago on-line

RECEPCIÓN DEL PEDIDO EN SU DOMICILIO
A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía.
Para poder reclamarle al seguro del transportista, por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.
Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 930 073 071 o envíenos un correo electrónico a info@intermarsailing.com para proceder a solucionar la misma.
Para una mayor información le rogamos consulte nuestra política de devoluciones.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devolución por producto presuntamente dañado por el transporte:
A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía. 
Para poder reclamar al seguro del transportista, por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.
Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 640296946 o envíenos un correo electrónico a info@intermarsailing.com para proceder a solucionar la misma. 
Devolución por producto defectuoso:
Si un producto le llegase deteriorado, le enviaremos un producto nuevo, intermarsailing.com correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en info@intermarsailing.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema y adjuntando una fotografía del producto deteriorado. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.
Devolución por producto equivocado:
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su pedido, nuestra agencia de transporte, recogerá  en la dirección indicada el producto equivocado y le entregará el correcto Sin ningún coste extra, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado, y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en info@intermarsailing.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.
Devolución por deseo del cliente:
Si no queda satisfecho con la compra realizada, desde intermarsailing.com gestionaremos la devolución del producto mediante agencia de transportes, siendo asumidos por el cliente los gastos de devolución, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones el embalaje original. Si el producto no se devuelve a intermarsailing.com en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en info@intermarsailing.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.

INTERMAR SAILING no podrá aceptar, en ningún caso, devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse  ni aquellos que no se presenten en las mismas condiciones con las que fueron enviados (cajas, embalajes, productos, eventuales manuales de instrucciones, etc.), sin poder alterar en ningún caso las cajas. 
Ante cualquier duda sobre la devoluciones, póngase en contacto con nosotros mediante un correo dirigido a: info@intermarsailing.com  o por teléfono en el nº de atención al cliente 670296946


GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso INTERMAR SAILING podrá reparar, sustituir, disminuir el precio o anular la compra, en función de los defectos del artículo comercializado. Estas operaciones no tendrán costes para el usuario. intermarsailing.com garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá informar a intermarsailing.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.  

No será de aplicación la garantía en los siguientes casos

  • Golpes y/o transporte inadecuado.
  • No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
  • Manipulación indebida.
  • Instalaciones defectuosas.
  • Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto
  • Tensión de alimentación incorrecta.
  • Manipulación del producto por personal distinto del Servicio Técnico del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
  • Fuerza mayor.

El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno.
En el caso de proceder a reparaciones, éstas deberán ser autorizadas, con carácter previo, por INTERMAR SAILING siendo obligación del cliente la de requerir la mencionada autorización.
Una vez realizadas las reparaciones, la empresa procederá a devolver el producto, los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.  
Nota: No entra en garantía el cambio de piezas de desgaste. Los gastos de transporte de ida son a cargo del cliente y la devolución, si se tercia, a cargo de intermarsailing.com


JURISDICCIÓN APLICABLE
Las partes, para la resolución de cualquier controversia que afecte a las relaciones mercantiles emanantes de la compra de productos en INTERMAR SAILING eligen los Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con expresa exclusión de cualquier otro foro.

CONTACTE CON NOSOTROS
Contacte directamente en el teléfono 670 296 946.
También puede escribirnos a través del correo electrónico a info@intermarsailing.com para consultas sobre su pedido, comentarios, sugerencias o cualquier otra información.
“Nuestro objetivo es garantizar que su compra sea la más adecuada a sus necesidades. Desde intermarsailing.com le agradecemos la confianza que deposita en nosotros y trabajamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de compra on line”.

“GRACIAS POR CONFIAR EN INTERMARSAILING.COM”